Chuyên viên KH cá nhân (NSDLD/145123)

Thu thập giấy tờ, khảo sát tài sản đảm bảo, phân tích năng lực tài chính, lập hồ sơ vay vốn hoặc mở tài khoản và trình cấp thẩm quyền phê duyệt

Thực hiện thủ tục giải ngân, kiểm tra việc sử dụng vốn đúng mục đích, theo dõi lịch trả nợ và xử lý các vấn đề phát sinh hoặc nợ xấu.

Duy trì liên lạc, hỗ trợ giải quyết thắc mắc và chăm sóc khách hàng hiện hữu nhằm tăng tỷ lệ gắn bó và bán chéo (cross-selling) sản phẩm.

Tìm kiếm nguồn khách hàng mới thông qua các kênh, sự kiện, mạng lưới cá nhân hoặc data khách hàng tiềm năng

Tư vấn sản phẩm, Giới thiệu và tư vấn các nhóm sản phẩm

Theo dõi chỉ tiêu KPI được giao (huy động vốn, dư nợ, doanh thu phí bảo hiểm/thẻ...) và báo cáo kết quả kinh doanh cho Trưởng phòng