Chuyên Viên Kinh Doanh Phần Mềm ERP (NSDLD/147007)

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng:

• Xác định, khai thác và mở rộng thị trường khách hàng tiềm năng có nhu cầu quản trị tổng thể (sản xuất, tài chính - kế toán, kho vận, nhân sự, bán hàng...).

Tư vấn và phân tích nhu cầu:

• Gặp gỡ, khảo sát thực trạng quy trình vận hành của doanh nghiệp khách hàng.

• Phối hợp với đội ngũ chuyên viên kỹ thuật/tư vấn nghiệp vụ (Functional/Technical Consultant) để lên giải pháp phần mềm ERP phù hợp nhất với mô hình của khách.

Thuyết trình và demo giải pháp:

• Trình bày tính năng, ưu điểm của hệ thống ERP; xây dựng tài liệu báo giá, hồ sơ năng lực (Profile), đề xuất giải pháp (Proposal) và thuyết trình trước ban lãnh đạo đối tác.

Đàm phán và ký kết hợp đồng:

• Đàm phán về giá cả, điều khoản hợp đồng, phạm vi công việc (Scope of work), tiến độ thanh toán và tiến hành ký kết hợp đồng với khách hàng.

Thực hiện toàn bộ quy trình bán hàng: từ tìm kiếm – tư vấn – proposal – chốt deal. Công ty hỗ trợ data khách hàng tiềm năng (theo ngành/nhóm khách hàng mục tiêu) để phục vụ hoạt động tiếp cận và bán hàng.

Phối hợp với pre-sale để demo giải pháp theo pain-point của khách hàng.

Xây dựng kế hoạch tiếp cận theo ngành, theo quy mô Doanh nghiệp.

Báo cáo pipeline, forecast doanh số định kỳ.

Chủ động trong chiến lược tiếp cận:

• Được phép đề xuất các chương trình ưu đãi, chính sách giá hoặc phương án giải pháp riêng biệt (trong khung quy định của công ty) nhằm thuyết phục khách hàng.

Đại diện công ty làm việc với khách hàng:

• Có quyền thay mặt công ty trao đổi, gửi báo giá, đàm phán thương mại và tiếp nhận các yêu cầu từ phía đối tác.

Huy động hỗ trợ nội bộ:

• Có quyền yêu cầu sự hỗ trợ về chuyên môn sâu từ bộ phận Kỹ thuật, Tư vấn nghiệp vụ (Consultant) hoặc Pre-sales kỹ thuật để đi khảo sát hoặc demo giải pháp cho khách hàng lớn.

Từ chối hoặc đề xuất dừng đàm phán:

• Có quyền đề xuất dừng đàm phán với những khách hàng có yêu cầu vượt quá năng lực đáp ứng của phần mềm hoặc có rủi ro cao về tài chính/pháp lý.

Đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ:

• Đóng góp phản hồi của thị trường và khách hàng về tính năng, giao diện hoặc lỗi phần mềm cho bộ phận phát triển sản phẩm (R&D / Product team) để tối ưu hệ thống.