Sales Tour Inbound (English/ French/ German/Italian Speaking) (NSDLD/146899)

Tư vấn và bán tour: Tiếp nhận nhu cầu từ khách lẻ, đoàn, MICE hay khách hành hương qua các kênh, sử dụng thành thạo ngoại ngữ (Anh, Pháp, Đức, Ý) để đàm phán và thuyết phục khách hàng.

Xây dựng chương trình và báo giá: Thiết kế lịch trình tour phù hợp với ngân sách, tính giá và lập báo giá chi tiết, linh hoạt điều chỉnh dịch vụ.

Phối hợp vận hành: Làm việc với bộ phận điều hành để đặt dịch vụ như khách sạn, nhà hàng, xe, vé tham quan và hướng dẫn viên.

Chăm sóc khách hàng: Quản lý danh mục khách hàng, duy trì liên lạc với đại lý B2B và đàm phán điều kiện hợp tác, thanh toán.

Nghiệp vụ bổ trợ: Hỗ trợ xử lý các vấn đề về visa, thủ tục xuất nhập cảnh hoặc giấy tờ liên quan khi có yêu cầu.

Quản lý danh mục khách hàng; - Giao tiếp với khách hàng B2B, đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của họ qua Skype, email hoặc điện thoại; - Tư vấn cho khách hàng và cập nhật tin tức thị trường cũng như các sản phẩm sắp ra mắt; - Xây dựng chương trình du lịch theo yêu cầu của khách hàng và tuân thủ quy trình của bộ phận bán hàng; - Thu thập tài liệu tiếp thị và cung cấp thêm thông tin cho khách hàng (về điểm đến và sản phẩm) để thúc đẩy doanh số bán hàng; - Tính toán và gửi báo giá; - Phối hợp với bộ phận vận hành và kế toán để theo dõi và đảm bảo hoàn thành các chương trình du lịch đã lập; - Tham dự các cuộc họp nhóm.

Quyền đàm phán và quyết định: Được đàm phán giá cả, ưu đãi trong khung quy định của công ty và đề xuất điều chỉnh nhà cung cấp để tối ưu chất lượng.

Quyền lợi và chế độ đãi ngộ:

• Hưởng lương cơ bản kèm hoa hồng theo doanh thu/booking.

• Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ sales, kỹ năng và hệ thống CRM/B2B.

• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý như Team Leader hay Market Manager.

• Phúc lợi đầy đủ theo luật lao động, tham gia famtrip và sự kiện du lịch.