Trưởng Phòng Kinh Doanh (NSDLD/145187)

Chịu trách nhiệm trước Ban Giám đốc về kết quả hoạt động kinh doanh của phòng.

Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận, khách hàng và thị phần theo kế hoạch được giao.

Chịu trách nhiệm về chất lượng quản lý, điều hành và hiệu quả làm việc của nhân sự thuộc phòng kinh doanh.

Kiểm soát việc thực hiện các chính sách bán hàng, giá bán, chiết khấu và các chương trình kinh doanh theo quy định của công ty.

Đảm bảo tính chính xác, trung thực của các báo cáo, dữ liệu kinh doanh.

Quản lý và sử dụng hiệu quả ngân sách, tài sản và nguồn lực được giao.

Bảo mật thông tin khách hàng, thông tin kinh doanh và các dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp.

Đảm bảo hoạt động kinh doanh tuân thủ quy định pháp luật và quy chế của công ty.

1. Phát triển Khách hàng & Chiến lược Mặt hàng

Tối ưu khai thác khách hàng: Tận dụng hiệu quả tệp khách hàng hiện hữu để gia tăng doanh số; chủ động phát triển, mở rộng tệp khách hàng mới theo mục tiêu kinh doanh.

Tối ưu chiến lược sản phẩm hiện hữu: Đánh giá hiệu quả kinh doanh của các dòng sản phẩm cũ; xây dựng chiến lược làm mới, xả hàng tồn hoặc kích cầu phù hợp với từng giai đoạn.

2. Đào tạo & Phát triển Đội ngũ Nội bộ (Sales & CSKH)

Đào tạo Đội ngũ Bán hàng (Sales): Huấn luyện sales về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tiếp cận garage, xử lý từ chối và phương pháp chốt hợp đồng hiệu quả.

Đào tạo Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng (CSKH): Hướng dẫn CSKH kỹ năng khai thác, khảo sát nhu cầu chuyên sâu của garage; quy trình tiếp nhận và xử lý phản hồi để duy trì mối quan hệ bền chặt.

3. Quản lý Lợi nhuận & Chiến lược Marketing Kênh

Xây dựng chương trình Marketing Kênh (Trade Marketing): Lên kế hoạch và phối hợp với Marketing triển khai các chương trình khuyến mại nhằm thúc đẩy..

Điều hành toàn bộ hoạt động của phòng kinh doanh theo chức năng, nhiệm vụ được giao.

Phân công, điều chỉnh công việc và đánh giá kết quả thực hiện của nhân viên thuộc quyền quản lý.

Đề xuất tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật hoặc điều chuyển nhân sự thuộc phòng kinh doanh.

Đề xuất chiến lược kinh doanh, chính sách giá, chính sách khách hàng và các giải pháp phát triển thị trường.

Đại diện công ty làm việc, đàm phán với khách hàng, đối tác trong phạm vi được ủy quyền.

Ký duyệt các hồ sơ, chứng từ, báo cáo thuộc thẩm quyền theo quy định của doanh nghiệp.

Yêu cầu các phòng ban liên quan phối hợp, cung cấp thông tin và hỗ trợ thực hiện các hoạt động kinh doanh.

Được tham mưu trực tiếp cho Ban Giám đốc về định hướng phát triển kinh doanh và thị trường.