Nhân Viên Booking KOC/KOL (NSDLD/145155)

1. Tìm kiếm và nghiên cứu KOC/KOL:

• Nghiên cứu thị trường, xu hướng và tìm kiếm các gương mặt KOL/KOC/Influencer phù hợp với từng chiến dịch, sản phẩm hoặc ngân sách của nhãn hàng.

• Đánh giá chất lượng kênh (tệp khán giả, tỷ lệ tương tác - engagement rate, lịch sử livestreams/video) thay vì chỉ nhìn vào số lượng người theo dõi (follower).

2. Đàm phán và thương lượng:

• Trực tiếp liên hệ, gửi brief (bản tóm tắt yêu cầu nội dung) và thương lượng chi phí, quyền lợi, điều khoản hợp đồng (bao gồm cả quyền sử dụng hình ảnh - SDHA) với KOC/KOL hoặc quản lý/agency của họ.

3. Quản lý và kiểm soát tiến độ chiến dịch:

• Lên timeline chi tiết cho từng bài đăng, video TikTok, bài review hoặc phiên livestream.

• Đốc thúc, theo dõi quá trình quay dựng nội dung và duyệt nội dung (script, video thô) trước khi đăng tải để đảm bảo đúng thông điệp của thương hiệu.

• Xử lý các sự cố phát sinh như KOC đăng bài trễ, sai thông tin sản phẩm, hoặc hủy lịch đột xuất.

1. Tìm kiếm và phát triển KOC/KOL

Tìm kiếm, đánh giá và xây dựng nguồn KOC/KOL trên TikTok, Facebook phù hợp với ngành hàng gia dụng

Chủ động tiếp cận, tư vấn chương trình hợp tác với KOC/KOL.

Cập nhật dữ liệu KOC/KOL theo các nhóm: review sản phẩm, livestream, affiliate, creator bán hàng.

Xây dựng và quản lý danh sách đối tác tiềm năng phục vụ các chiến dịch dài hạn.

2. Triển khai Booking

Liên hệ, thương lượng chi phí, quyền lợi và hình thức hợp tác với KOC/KOL.

Thực hiện booking theo kế hoạch TikTok Shop và Shopee.

Theo dõi tiến độ nhận hàng, trải nghiệm sản phẩm, sản xuất nội dung và đăng tải video.

Kiểm soát việc thực hiện đúng brief, timeline và yêu cầu của chiến dịch.

Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.

3. Quản lý chiến dịch Affiliate

Phát triển mạng lưới KOC Affiliate trên TikTok Shop.

Hướng dẫn KOC gắn link sản phẩm, tham gia chương trình tiếp thị liên kết.

Theo dõi hiệu quả bán hàng của từng KOC.

Đề xuất các chương trình kích thích doanh số và tăng số

1. Quyền đàm phán trong phạm vi ngân sách (Budget):

• Được phép thương lượng giá cả, gói barter (đổi sản phẩm lấy bài đăng) hoặc cơ cấu hoa hồng (affiliate/commission) với KOL/KOC trong giới hạn ngân sách được cấp phép bởi cấp trên hoặc Trưởng phòng.

2. Quyền lựa chọn và đề xuất đối tác:

• Có quyền đề xuất từ chối hoặc lựa chọn hợp tác với những KOC/KOL không phù hợp về hình ảnh, tệp khách hàng hoặc có thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp.

3. Quyền kiểm duyệt và yêu cầu chỉnh sửa nội dung:

• Có quyền yêu cầu KOL/KOC chỉnh sửa kịch bản, góc quay, thông tin sản phẩm hoặc hashtag nếu chưa đúng với yêu cầu trong brief ban đầu của nhãn hàng.

4. Quyền điều phối và làm việc liên phòng ban:

• Được quyền làm việc và phối hợp với các bộ phận liên quan (như bộ phận Marketing, Sales, Vận hành, Account, Kế toán thanh toán...) để đảm bảo chiến dịch diễn ra đúng tiến độ và KOC được nhận thù lao đúng cam kết.