Nhân Viên Livestream Fulltime (NSDLD/145154)

Thực hiện phiên phát sóng: Lên sóng trực tiếp đúng khung giờ trên các nền tảng (Facebook, TikTok Shop, Shopee Live,...).

Giới thiệu và tư vấn: Trình bày tính năng, công dụng, hướng dẫn sử dụng, giá cả và các chương trình khuyến mãi của sản phẩm một cách hấp dẫn, rõ ràng.

Tương tác với khách hàng: Đọc bình luận (comment), trả lời câu hỏi, chốt đơn hàng và thúc đẩy tâm lý mua sắm của người xem trong thời gian thực (real-time).

Phối hợp chuẩn bị: Tham gia xây dựng kịch bản livestream, phối hợp với bộ phận vận hành (setup ánh sáng, góc máy, âm thanh, sắp xếp sản phẩm) trước khi lên sóng.

Báo cáo và tối ưu: Theo dõi các chỉ số trong phiên live (lượt xem, tương tác, doanh thu) và cùng team rút kinh nghiệm để cải thiện hiệu quả ở các số tiếp theo.

1. Livestream & Bán hàng

Thực hiện livestream trên TikTok Shop, Shopee Live theo lịch được phân công.

Xây dựng kịch bản, giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi đơn hàng.

Phối hợp chuẩn bị sản phẩm mẫu, voucher, combo, chương trình khuyến mãi, check tồn kho cuối phiên live.

Kiểm tra và đảm bảo chất lượng thiết bị, hình ảnh, âm thanh trong quá trình livestream.

Thời gian làm việc: linh hoạt, live tầm 6 tiếng/ngày, 26 công/ tháng

2. Tối ưu hiệu quả Livestream

Theo dõi và phân tích các chỉ số: GMV, Traffic, CTR, CR, AOV, tỷ lệ giữ chân người xem.

Đề xuất cải tiến về kịch bản, sản phẩm, chương trình ưu đãi và khung giờ livestream.

Nghiên cứu đối thủ và cập nhật xu hướng, tính năng mới của TikTok Shop và Shopee Live.

3. Phối hợp & Hỗ trợ tăng trưởng

Phối hợp với bộ phận Vận hành, KOC và Media để đảm bảo hiệu quả các phiên live.

Hỗ trợ quay video review, video UGC và các nội dung phục vụ bán hàng.

Hỗ trợ tìm kiếm, kết nối và chăm sóc KOC/Affiliate theo phân cô

Quyền từ chối livestream: Có quyền và trách nhiệm từ chối thực hiện phiên phát sóng nếu người bán/doanh nghiệp không cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh điều kiện kinh doanh hoặc giấy chứng nhận chất lượng, nguồn gốc xuất xứ của hàng hóa.

Quyền đề xuất và sáng tạo: Được chủ động đề xuất kịch bản, ý tưởng nội dung, minigame hoặc điều chỉnh cách thức dẫn dắt để thu hút người xem và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

Quyền lợi về tài chính: Được hưởng mức lương cứng thỏa thuận cùng với chế độ hoa hồng (phần trăm doanh thu, thưởng chốt đơn hoặc thưởng theo KPI của phiên live).

Quyền được trang bị công cụ làm việc: Được hỗ trợ đầy đủ các thiết bị kỹ thuật cần thiết như điện thoại/camera chuyên dụng, đèn, micro, phông nền và mẫu sản phẩm trưng bày.