E-COMMERCE & PERFORMANCE MARKETING MANAGER (NSDLD/145125)

1. Quản lý & Vận hành sàn thương mại điện tử (E-commerce)

Vận hành gian hàng: Quản lý toàn bộ hoạt động trên các sàn như Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki hoặc Website Brand.com.

Kế hoạch kinh doanh & Đặt hàng: Lập kế hoạch bán hàng, dự báo và phối hợp lên kế hoạch đặt hàng, quản lý tồn kho theo từng giai đoạn/mùa vụ.

Tối ưu gian hàng: Giám sát hình ảnh, trang trí shop (Banner, UI/UX), mô tả sản phẩm, quản lý mã giảm giá (Voucher), chương trình khuyến mãi và các sự kiện lớn của sàn (Mega sale 9.9, 11.11, Livestream...).

2. Quản lý Performance Marketing (Tiếp thị hiệu suất)

Quảng cáo On-site & Off-site: Trực tiếp triển khai, giám sát và tối ưu các chiến dịch quảng cáo On-site (Shopee Ads, TikTok Shop Ads) và Off-site (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).

Quản lý ngân sách & ROAS: Kiểm soát ngân sách quảng cáo, đảm bảo tỷ lệ chi phí marketing trên doanh thu (tối ưu ROAS, giữ chi phí marketing nằm trong ngưỡng cho phép của công ty).

Quản lý & Vận hành Kênh Sàn E-commerce (Shopee, TikTok Shop)

Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh ngắn hạn/dài hạn, chịu trách nhiệm về chỉ số Doanh thu và Lợi nhuận toàn sàn.

Quản lý gian hàng, tối ưu SEO sàn, giao diện trang chủ, cấu trúc sản phẩm (Phễu Hero/Traffic/Profit) và chiến lược đóng gói Combo/Set sữa theo chu kỳ nuôi con để tối ưu giá trị đơn hàng (AOV).

Quản lý Vận hành Livestream Bán hàng + Kênh Website D2C & Hệ thống Cộng tác viên (CTV Online)

Lập kế hoạch, lịch trình và ngân sách cho các phiên Livestream bán hàng hàng ngày/tuần trên TikTok Shop và Shopee.

Triển khai kịch bản bán hàng, cấu trúc deal/voucher riêng cho phiên live; theo dõi chỉ số Real-time (Traffic, CTR, CR, GPM) để điều chỉnh chiến thuật trực tiếp.

Quản lý giao diện, hành trình trải nghiệm người dùng (UX/UI), luồng đặt hàng; phối hợp triển khai SEO và các chương trình ưu đãi độc quyền cho khách hàng mua định kỳ.

Quyền quyết định chuyên môn: Chủ động lên phương án, phân bổ và điều chỉnh ngân sách quảng cáo hàng ngày/tuần trong hạn mức (budget) đã được phê duyệt.

Quyền điều phối nhân sự: Phân công công việc, đánh giá hiệu quả làm việc, đề xuất khen thưởng, kỷ luật hoặc đào tạo nhân sự thuộc bộ phận phụ trách.

Quyền đề xuất & Đàm phán:

• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, giảm giá sâu, hoặc gói combo đặc thù để đẩy doanh số.

• Đề xuất hợp tác với KOLs/KOCs, các đơn vị Agency hoặc làm việc trực tiếp với Key Account Manager (KAM) đại diện của các sàn thương mại điện tử để xin mã giảm giá, suất flash sale.

Quyền từ chối/Can thiệp: Yêu cầu các bộ phận liên quan (Kho vận, CSKH, Marketing nội dung, Thiết kế) phối hợp chỉnh sửa thông tin sản phẩm, xử lý đơn hàng hoặc hình ảnh để đảm bảo trải nghiệm khách hàng và tỉ lệ chuyển đổi của chiến dịch.