Nhân viên Vận hành kinh doanh (Sales Operations Analyst) (NSDLD/144420)

Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số, doanh thu được giao.

Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.

Đảm bảo cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.

Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng, đơn hàng và công nợ khách hàng.

Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ theo quy định.

Bảo mật thông tin khách hàng, dữ liệu kinh doanh và chính sách của doanh nghiệp.

Tuân thủ quy định, quy trình bán hàng và văn hóa doanh nghiệp.

Rà soát & đối soát doanh thu: Kiểm tra doanh thu trên Billing/Automation so với hợp đồng, đối soát cước với Kế toán, chốt cước và báo cáo phân bổ doanh thu cho toàn Công ty.

Tính toán & báo cáo KPI/Phí bán hàng: Tổng hợp KPI tăng mới, giảm trừ, thanh lý; tính phí bán hàng định kỳ (tháng, quý, năm) cho từng sales và đơn vị.

Giám sát & hoàn thiện quy trình: Theo dõi chênh lệch doanh thu, đôn đốc hoàn thiện hồ sơ; rà soát hậu kiểm hủy dịch vụ, giám sát tuân thủ quy trình, đề xuất cải tiến.

Phân tích số liệu doanh thu tăng giảm của Công ty, của bộ phận

Quản lý dữ liệu khách hàng chung của Công ty phục vụ công tác điều hành kinh doanh

Được tiếp cận và khai thác thông tin khách hàng phục vụ hoạt động kinh doanh theo quy định.

Được đề xuất chính sách bán hàng, chương trình chăm sóc khách hàng và phương án phát triển thị trường.

Được sử dụng các công cụ, phương tiện và dữ liệu phục vụ công việc kinh doanh.

Được tham gia đàm phán, thương lượng với khách hàng trong phạm vi được phân công hoặc ủy quyền.

Được đề nghị hỗ trợ từ các bộ phận liên quan để hoàn thành nhiệm vụ.

Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường.

Được hưởng các chế độ lương, thưởng, hoa hồng theo quy định của doanh nghiệp.