Nhân viên kinh doanh - Sales (NSDLD/144031)

Từ 24 tuổi trở lên

Trung cấp trở lên, các chuyên ngành QTKD, Kinh tế, Kinh doanh quốc tế…

Anh văn giao tiếp cơ bản/ Văn phòng

Có kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ tích cực.

Trung thực, chủ động, và nhiệt tình trong công việc

Tư duy linh hoạt, sáng tạo trong cách tiếp cận và xử lý các tình huống bán hàng

Có kỹ năng lập kế hoạch cá nhân và quản lý tiến độ công việc

Kỹ năng tổ chức và phối hợp tốt giữa các bộ phận (sales – chăm sóc khách hàng – vận hành – marketing)

Có tư duy logic, khả năng phân tích và tổng hợp thông tin khách hàng, ngành nghề để đưa ra phương án tư vấn hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin trao đổi trực tiếp hoặc online với khách hàng doanh nghiệp ở nhiều cấp độ (giám đốc, chủ doanh nghiệp, trưởng phòng…)

Có tinh thần học hỏi liên tục để cập nhật xu hướng thương mại điện tử và xuất khẩu toàn cầu.

Không yêu cầu

Sử dụng Word, Excel, Powerpoint

Tìm kiếm & khai thác khách hàng doanh nghiệp tiềm năng

Chủ động tìm kiếm doanh nghiệp sản xuất hoặc thương mại có nhu cầu xuất khẩu ở các tỉnh/thành theo kế hoạch.

Tư vấn trực tiếp để giới thiệu giải pháp cho khách hàng.

Tư vấn dịch vụ, chiến lược & phương án kinh doanh, triển khai cho khách hàng doanh nghiệp

Tư vấn & chốt hợp đồng

Tư vấn cho khách hàng gói dịch vụ công ty cung cấp.

Thuyết phục khách hàng, phối hợp phòng ban liên quan để hoàn tất thủ tục.

Chuyển giao thông tin cho phòng chăm sóc khách hàng để triển khai mở gian hàng và đào tạo cho doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng & phối hợp nội bộ

Duy trì liên hệ với khách hàng trong suốt quá trình hoạt động gian hàng Alibaba để đảm bảo hài lòng và phát triển của doanh nghiệp

Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng, marketing, thiết kế, để đáp ứng đúng cam kết với khách hàng

Thu thập phản hồi thực tế từ khách hàng để đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ

Báo cáo & hoàn thiện quy trình làm việc

Báo cáo kết quả bán hàng, tình hình

Được chủ động quản lý và sử dụng ngân sách tiếp cận khách hàng (chi phí di chuyển, hội chợ, công cụ tư vấn...) theo phạm vi được phân công.

Được toàn quyền kiểm soát quá trình tư vấn, theo dõi và chốt hợp đồng với khách hàng theo đúng chính sách và quy trình của Công ty.

Được quyền đề xuất các giải pháp cải tiến về quy trình bán hàng, kịch bản tư vấn, mẫu hợp đồng, tài liệu giới thiệu... nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và chất lượng dịch vụ.

Được quyền đề xuất xử lý các tình huống vi phạm hoặc không tuân thủ nội quy lao động có liên quan đến công việc kinh doanh và tiếp xúc khách hàng.

III. TRÁCH NHIỆM

Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, số lượng hợp đồng và công việc được giao theo kế hoạch và yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Chủ động phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (chăm sóc khách hàng, kế toán, marketing...) để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

Tích cực tham gia các hoạt động đào tạo nội bộ, chia sẻ chuyên môn, văn hóa doanh nghiệp và