Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiểu Thương (NSDLD/147380)

Hoàn thành chỉ tiêu phát triển khách hàng và doanh số được giao.

Đảm bảo tư vấn chính xác về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của ngân hàng.

Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các giải pháp thanh toán.

Quản lý đầy đủ thông tin khách hàng, đảm bảo bảo mật dữ liệu.

Phối hợp với cấp quản lý triển khai kế hoạch kinh doanh và xử lý các vấn đề phát sinh.

Chủ động tìm kiếm, phát triển và quản lý khách hàng tiểu thương tại khu vực được phân công.

Tư vấn, giới thiệu và triển khai các giải pháp thanh toán QR Code, POS, Shop Deal cho khách hàng.

Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ thanh toán của ngân hàng.

Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng nhằm gia tăng giao dịch.

Cập nhật thông tin, theo dõi tình trạng khách hàng và báo cáo kết quả kinh doanh.

Chủ động tiếp cận, tìm kiếm và tư vấn khách hàng trong khu vực phụ trách.

Được sử dụng dữ liệu khách hàng và công cụ hỗ trợ bán hàng theo phân quyền.

Được hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng đăng ký và triển khai dịch vụ thanh toán.

Được đề xuất giải pháp phát triển khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Được phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng.