Chuyên Viên Tư Vấn Triển Khai ERP (Khối Doanh nghiệp) (NSDLD/147015)

Khảo sát và phân tích nghiệp vụ:

• Tiếp cận doanh nghiệp để khảo sát, thu thập và phân tích các quy trình kinh doanh hiện tại (tài chính - kế toán, mua hàng, bán hàng, quản lý kho, sản xuất, nhân sự...).

• Đánh giá khoảng cách (gap analysis) giữa quy trình của khách hàng và tính năng chuẩn của phần mềm ERP.

Tư vấn và đề xuất giải pháp:

• Đề xuất phương án tối ưu hóa quy trình doanh nghiệp theo chuẩn best-practice của hệ thống ERP.

• Tư vấn phương án tùy chỉnh (customization) hoặc điểu chỉnh quy trình nội bộ sao cho phù hợp với đặc thù khách hàng mà vẫn đảm bảo tính khả thi của hệ thống.

Triển khai và cấu hình hệ thống:

• Cài đặt, thiết lập tham số (setting/configuring), xây dựng cơ sở dữ liệu và phối hợp với bộ phận kỹ thuật (Technical Consultant) để phát triển các tính năng mở rộng nếu có.

• Hỗ trợ di chuyển, làm sạch và đồng bộ hóa dữ liệu từ hệ thống cũ sang hệ thống ERP mới.

Phân tích nghiệp vụ khách hàng, thu thập yêu cầu và xây dựng giải pháp phù hợp với hệ thống; tư vấn khách hàng áp dụng theo kiến thức quản trị tiêu chuẩn.

Tham gia khảo sát, lập tài liệu Blueprint / BRD / SDD / User Manual cho từng phân hệ.

Cấu hình và kiểm thử hệ thống (UAT, SIT) theo quy trình chuẩn; phối hợp đội kỹ thuật xử lý lỗi, chỉnh sửa biểu mẫu, báo cáo và tích hợp dữ liệu (API, SQL, Excel…).

Hướng dẫn người dùng, tổ chức đào tạo và hỗ trợ quá trình Go-live; theo dõi, đánh giá hiệu quả vận hành và tư vấn cải tiến sau triển khai.

Lập kế hoạch, báo cáo tiến độ, đảm bảo chất lượng dự án; hỗ trợ presale, demo giải pháp cho cơ hội mới

Đề xuất và quyết định chuyên môn:

• Được quyền đưa ra các khuyến nghị, tư vấn giải pháp nghiệp vụ và kỹ thuật liên quan đến phạm vi triển khai ERP với khách hàng và ban quản lý dự án.

Yêu cầu cung cấp thông tin/tài liệu:

• Có quyền yêu cầu các phòng ban/đầu mối của doanh nghiệp khách hàng cung cấp số liệu, tài liệu quy trình và cử nhân sự tham gia các buổi khảo sát, kiểm thử (UAT), đào tạo.

Đánh giá và kiểm thử chất lượng:

• Có quyền kiểm tra, nghiệm thu và đánh giá mức độ sẵn sàng của dữ liệu cũng như quy trình trước khi chuyển sang các giai đoạn tiếp theo của dự án.

Đề xuất điều chỉnh phạm vi/phát sinh (Change Request):

• Có quyền ghi nhận, báo cáo và đề xuất phương án xử lý (bao gồm chi phí và thời gian phát sinh nếu có) khi khách hàng có yêu cầu thay đổi ngoài phạm vi hợp đồng ban đầu.