Logo Hà Nội
Sở Nội vụ thành phố Hà Nội
Cổng thông tin việc làm Thành phố Hà Nội
HCES

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (NSDLD/145693)

4229 - Nhân viên thông tin khách hàng chưa được phân vào đâuTuyển 2 vị trí1
Mức lương10 đến 20 triệu
Địa điểmNội thành Hà Nội
Tính chất công việcToàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ: 18/11/2026Đăng ngày: 28/10/2026
Nộp hồ sơ(0) Lưu việc làm

Chi tiết việc làm

Trách nhiệm

Tư vấn khách hàng gia hạn hợp đồng chăm sóc tại viện.

Khai thác nhu cầu và tư vấn các dịch vụ chăm sóc người bệnh tại nhà phù hợp với khách hàng.

Tiếp nhận, ghi nhận và hỗ trợ giải quyết các phản ánh, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh và đảm bảo chất lượng chăm sóc khách hàng.

Nhiệm vụ

Thăm hỏi tình hình sức khỏe, mức độ hài lòng của người bệnh và khảo sát chất lượng dịch vụ.

Quyền hạn

Cập nhật đầy đủ trên hệ thống CRM và báo cáo ngày

Yêu cầu học vấn

- Trình độ phổ thông cao nhất: Tốt nghiệp Trung học phổ thông

- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Trung cấp

Yêu cầu khả năng làm việc

Nơi làm việc:Trong nhà
Trọng lượng nâng:Dưới 5kg
Thính lực:Khá
Thị lực:Khá
Thao tác tay:Khá

Quyền lợi

- Hỗ trợ ăn (4 bữa).

Thông tin khác

Chức danh công việc:Nhân viên
Yêu cầu kinh nghiệm:Dưới 1 năm
Loại hợp đồng:Không thời hạn
Cơ hội thăng tiến:Tốt
Chế độ tăng lương:Hàng năm

Thời gian làm việc

- Yêu cầu về thời gian: Hành chính

Yêu cầu về kỹ năng và các mức độ ưu tiên ⌄
Giao tiếp:Khá
Thuyết trình:Khá
Quản lý thời gian:Khá
Thích ứng:Khá
Quản lý nhân sự:Khá
Chịu được áp lực công việc:Khá
Làm việc nhóm:Khá
Theo dõi giám sát:Khá
Làm việc độc lập:Khá
Tư duy, phản biện:Khá
Tổng hợp, báo cáo:Khá
Ứng xử:Khá
Điện thoạiMessengerZalo