Sales B2B có Tiếng Nhật - Xuân Đỉnh, HN 27913 (NSDLD/145627)

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (New Business Development)

• Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng (chủ yếu là các công ty Nhật Bản tại Việt Nam, hoặc trụ sở chính tại Nhật).

• Gửi thư giới thiệu (Aida/Cold email), gọi điện (Cold call), hoặc gặp mặt trực tiếp để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, giải pháp của công ty.

2. Chăm sóc và duy trì quan hệ khách hàng hiện hữu (Account Management)

• Quản lý danh mục khách hàng được bàn giao hoặc tự phát triển.

• Thường xuyên liên hệ, thăm hỏi, nắm bắt nhu cầu phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng để gia tăng doanh số và tái ký hợp đồng.

3. Tư vấn giải pháp và Đàm phán, Báo giá

• Lắng nghe, phân tích bài toán/nhu cầu của khách hàng B2B để tư vấn sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp kỹ thuật phù hợp.

• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Sản xuất, Vận hành, Kế toán) để làm báo giá (Quotation), thảo luận điều khoản hợp đồng.

• Trực tiếp hoặc tham gia đàm phán giá cả, tiến độ..

・Triển khai các hoạt động bán hàng B2B chủ động nhắm đến các doanh nghiệp Nhật Bản tại Hà Nội và các khu vực lân cận

・Ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ khám sức khỏe định kỳ và tiêm chủng cho doanh nghiệp thông qua việc phát triển khách hàng mới

・Xác định nhu cầu của khách hàng doanh nghiệp và thiết kế các gói khám sức khỏe chuyên biệt, phối hợp cùng đội ngũ nhân viên phòng khám

・Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi cũng như chiến lược tiếp thị có trọng tâm nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu

・Thực hiện liên hệ qua điện thoại, chiến dịch email và trực tiếp gặp gỡ để sắp xếp lịch làm việc với những người ra quyết định chủ chốt tại doanh nghiệp

・Soạn thảo đề xuất, báo giá và hợp đồng dịch vụ phù hợp với yêu cầu kinh doanh của khách hàng

・Duy trì liên hệ và chăm sóc khách hàng sau khi ký hợp đồng để đảm bảo mức độ hài lòng cao và tái ký hợp đồng

・Thu thập thông tin về xu hướng thị trường, phản hồi của khách hàng và hoạt động của đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược

1. Quyền trong giao tiếp và đại diện

• Đại diện cho công ty để liên lạc, trao đổi thông tin, gửi báo giá và đàm phán các điều kiện thương mại ban đầu với khách hàng/đối tác Nhật Bản.

• Quyết định lựa chọn hình thức tiếp cận và cách thức chăm sóc phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

2. Quyền về thương lượng và đề xuất

• Đề xuất chính sách giá đặc thù, chiết khấu, hoặc điều chỉnh điều khoản hợp đồng nằm trong khung/hạn mức được Ban Giám đốc hoặc Sales Manager phê duyệt.

• Đề xuất các cải tiến về sản phẩm, dịch vụ, quy trình chăm sóc khách hàng dựa trên phản hồi thực tế từ thị trường Nhật.

3. Quyền phối hợp liên phòng ban

• Yêu cầu các bộ phận hỗ trợ (Kỹ thuật, Sản xuất, Kho vận, Kế toán) cung cấp thông tin, tài liệu, hỗ trợ giải quyết yêu cầu kỹ thuật hoặc tiến độ đơn hàng cho khách hàng theo đúng quy định công ty.

4. Quyền hạn về tài chính/ngân sách (tùy cấp bậc)

• Được phân bổ ngân sách tiếp khách (Omotenashi - văn hóa tiếp đón đối tác của Nhật như ăn uống, quà cáp...)