Nhân viên Chăm sóc khách hàng (NSDLD/145243)
Chi tiết việc làm
Trách nhiệm
Đảm bảo phản hồi khách hàng kịp thời, lịch sự và chính xác; theo dõi yêu cầu đến khi được xử lý; bảo mật thông tin khách hàng.
Nhiệm vụ
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kiểm định, tiến độ xử lý mẫu, hồ sơ và kết quả dịch vụ. Theo dõi yêu cầu của khách hàng, phối hợp với các bộ phận chuyên môn để cập nhật thông tin, xử lý phản hồi và hỗ trợ sau dịch vụ. Sử dụng tiếng Trung để trao đổi, xác nhận thông tin và duy trì quan hệ khách hàng khi cần.
Quyền hạn
Được liên hệ các bộ phận liên quan để cập nhật tiến độ, đề xuất phương án giải quyết phản hồi và báo cáo các trường hợp vượt thẩm quyền.
Yêu cầu học vấn
- Trình độ phổ thông cao nhất: Tốt nghiệp Trung học phổ thông
- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Trung cấp
Yêu cầu khả năng làm việc
Quyền lợi
- Hỗ trợ ăn (1 bữa).
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Yêu cầu về thời gian: Hành chính
Yêu cầu về kỹ năng và các mức độ ưu tiên ⌄
Việc làm tương tự
Nhân viên đặt chỗ (Nhật Bản)
Công ty cổ phần Miền Á Đông
Hoạt động, dịch vụ khác
Thực Tập Sinh Kế Toán
Chi Nhánh Hà Nội - Công Ty Cổ Phần Maison Retail
Hoạt động, dịch vụ khác
Nhân viên phục vụ hành khách, dịch vụ mặt đất
Công ty CP đào tạo huấn luyện nghiệp vụ hàng không Việt Nam
Hoạt động, dịch vụ khác
Nữ Nhân Viên Chốt Đơn Tại Phường Láng
Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services
Hoạt động, dịch vụ khác
