Nhân Viên Điều Hành Tour Outbound (NSDLD/144696)
Chi tiết việc làm
Trách nhiệm
Đặt dịch vụ trong nước và nước ngoài
Làm việc với đối tác land nước ngoài: dịch vụ ăn – ở – vận chuyển – tham quan – hướng dẫn.
Đặt xe đón tiễn, quà tặng, HDV/Tour Leader cho đoàn.
Mua bảo hiểm du lịch Outbound và làm visa cho khách.
Duy trì và phát triển quan hệ với hệ thống nhà cung ứng trong nước và quốc tế.
Vận hành tour và xử lý phát sinh
Soạn lưu ý trước chuyến đi, sắp xếp và giao tour cho HDV/Tour Leader.
Theo dõi tour trên đường, hỗ trợ HDV/Tour Leader xử lý các tình huống phát sinh.
Thu thập, tổng hợp đánh giá chất lượng của khách sau tour và đề xuất cải tiến.
Tài chính tour
Lập dự trù chi phí tour, đề xuất tạm ứng và quyết toán sau tour.
Hoàn thiện hồ sơ tour và phối hợp Kế toán đối chiếu công nợ với nhà cung ứng.
Nhiệm vụ
Lập lịch khởi hành và quản lý tour serie
Lập lịch khởi hành các tour serie theo quý/năm (tuyến, ngày khởi hành, tần suất) dựa trên mùa vụ, nhu cầu thị trường và số chỗ vé đã giữ.
Phối hợp với Sales theo dõi tiến độ thu khách từng đoàn; chủ động đề xuất ghép, chốt hoặc huỷ đoàn trước hạn mất cọc.
Đề xuất tuyến mới, lịch khởi hành mới phù hợp với nhu cầu thị trường.
Quản lý vé máy bay cho các tour serie
Làm việc với hãng hàng không và đại lý vé: giữ chỗ đoàn, giữ block vé serie, đàm phán giá và điều kiện.
Quản lý chặt các mốc deadline: đặt cọc, cho tên, xuất vé, hoàn/huỷ/đổi tên.
Cân đối số chỗ giữa các đoàn, tối ưu tỷ lệ lấp đầy, trả chỗ thừa đúng hạn để không mất cọc.
Lập và cập nhật bảng theo dõi vé (tình trạng chỗ, deadline, chi phí) cho toàn bộ các đoàn.
Quyền hạn
Thu nhập = Lương cứng theo bậc (up to 15 triệu/tháng) + Thưởng điều hành theo số tour điều phối, lợi nhuận gộp và chất lượng tour.
Lộ trình tăng bậc lương rõ ràng – làm tốt, lên bậc nhanh, thu nhập tăng đều.
Cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm/Trưởng mảng Outbound, quản lý cả Sales và Điều hành.
Được tham gia các chuyến famtrip khảo sát tour tuyến mới ở nước ngoài do Công ty tổ chức.
Review lương và công việc sau 6–12 tháng.
Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, cởi mở, thân thiện.
Được trang bị đầy đủ máy móc, công cụ phục vụ công việc.
Đầy đủ chế độ phúc lợi: ăn trưa, sinh nhật, nghỉ phép, nghỉ mát, BHXH, lễ tết, tháng lương 13...
Yêu cầu học vấn
- Trình độ phổ thông cao nhất: Tốt nghiệp Trung học phổ thông
- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Cao đẳng
Yêu cầu khả năng làm việc
Quyền lợi
- Hỗ trợ ăn (4 bữa).
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Yêu cầu về thời gian: Hành chính
Yêu cầu về kỹ năng và các mức độ ưu tiên ⌄
Việc làm tương tự
Nhân viên điều hành tour du lịch (nói tiếng Anh)
Công ty cổ phần Miền Á Đông
Hoạt động, dịch vụ khác
Nhân viên Sales Tour Inbound
Công ty TNHH Du lịch Quốc Tế Đại Việt
Hoạt động, dịch vụ khác
