Nhân viên Phân tích hiệu quả và Tối ưu quy trình kinh doanh (NSDLD/144684)

1. Xây dựng và chuẩn hóa quy trình

Chủ trì thiết kế quy trình: Xây dựng, chuẩn hóa các quy định, hướng dẫn công việc và quy trình vận hành cho các phòng ban.

Rà soát điểm nghẽn: Xác định các bước thừa thãi, chồng chéo hoặc gây chậm trễ (bottlenecks) trong quá trình hoạt động hiện tại.

2. Thu thập và phân tích dữ liệu hiệu quả

Đo lường chỉ số (KPIs/OKRs): Thu thập dữ liệu và theo dõi các chỉ số hiệu suất hoạt động kinh doanh (KPI) để đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.

Phân tích số liệu: Phân tích dữ liệu vận hành và tài chính để tìm ra nguyên nhân gốc rễ dẫn đến sự sụt giảm hiệu quả hoặc chi phí cao.

3. Đề xuất giải pháp tối ưu hóa

Cải tiến quy trình: Đề xuất các giải pháp, mô hình hoặc phương thức mới nhằm tối ưu hóa thời gian, nguồn lực và chi phí cho doanh nghiệp.

Ứng dụng công nghệ: Phối hợp với bộ phận Công nghệ thông tin (IT) hoặc các bên liên quan để chuyển đổi số, tự động hóa quy trình hoặc áp dụng công cụ mới vào vận hành.

Vị trí này thuộc Phòng Bảo đảm kinh doanh, chịu trách nhiệm chủ trì xây dựng quy định, quy trình giúp tối ưu và kiểm soát hoạt động của phòng; chịu trách nhiệm chuyên môn về phân tích, báo cáo các số liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh theo phạm vi chức năng, nhiệm vụ của phòng; là đầu mối làm việc với bộ phận chuyển đổi số để hoàn thiện các công cụ phần mềm, nhằm nâng cao năng suất và tối ưu hoạt động quản trị, kiểm soát.

Chủ trì xây dựng, tối ưu các quy định, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ của phòng nhằm kiểm soát hoạt động bảo đảm kinh doanh, bao gồm các công tác: thầu và hợp đồng, quản lý tài nguyên, quản lý hồ sơ khách hàng, công nợ, gia hạn…

Chủ trì xây dựng các yêu cầu nghiệp vụ, đề xuất ứng dụng AI trong việc số hóa, tối ưu các hoạt động nghiệp vụ của phòng.

Tổng hợp số liệu, phân tích, báo cáo và đánh giá rủi ro trong việc quản trị và kiểm soát hoạt động kinh doanh, đưa ra đề xuất, giải pháp cải tiến

1. Quyền hạn về chuyên môn và đề xuất cải tiến

Chủ trì và ban hành quy định: Được giao quyền chủ trì xây dựng, chuẩn hóa, sửa đổi các quy định, quy trình, biểu mẫu và hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến bảo đảm kinh doanh (thầu, hợp đồng, quản lý tài nguyên, hồ sơ khách hàng, công nợ, gia hạn...).

Đề xuất giải pháp tối ưu: Có quyền đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, cắt giảm thao tác thủ công, hoặc ứng dụng công nghệ/AI vào số hóa hoạt động vận hành và kinh doanh.

Yêu cầu cung cấp dữ liệu: Được quyền phối hợp, yêu cầu các bộ phận/phòng ban liên quan cung cấp số liệu, thông tin về hoạt động kinh doanh, hợp đồng, tài chính hoặc công nợ để phục vụ công tác tổng hợp và phân tích.

2. Quyền hạn trong phối hợp và kết nối hệ thống

Làm đầu mối kỹ thuật - nghiệp vụ: Là đầu mối làm việc trực tiếp với bộ phận IT / Chuyển đổi số để thiết lập, điều chỉnh hoặc nâng cấp các công cụ phần mềm (CRM, ERP, hệ thống quản lý hợp đồng) nhằm tối ưu năng suất.

Phối hợp liên phòng ban: Có quyền