Nhân viên kinh doanh (NLD/208095)

Tìm kiếm khách hàng: Chủ động khai thác nguồn khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội, data có sẵn, hoặc trực tiếp tiếp cận khách tại cửa hàng.

Tư vấn sản phẩm: Lắng nghe nhu cầu, giải thích tính năng, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ và thuyết phục khách hàng mua hàng.

Xử lý đơn hàng: Lên đơn, kiểm tra tồn kho, phối hợp với bộ phận kho vận để giao hàng và theo dõi tiến độ thanh toán.

Chăm sóc sau bán: Liên hệ hỗ trợ khách hàng sau khi mua, giải quyết các khiếu nại cơ bản và duy trì mối quan hệ để họ tái mua.

Báo cáo kết quả: Cập nhật doanh số, tiến độ tiếp cận khách hàng định kỳ cho trưởng bộ phận.

Đạt chỉ tiêu doanh số (KPIs): Cam kết hoàn thành hoặc vượt mức doanh thu, số lượng đơn hàng được giao theo tuần/tháng/quý.

Bảo vệ hình ảnh thương hiệu: Luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, lịch sự, mặc đồng phục đúng quy định và cung cấp thông tin trung thực về sản phẩm.

Quản lý hàng hóa & tài sản: Chịu trách nhiệm về tính chính xác của hàng hóa được giao quản lý, hạn chế tối đa thất thoát, hư hỏng (đối với nhân viên bán tại cửa hàng).

Bảo mật thông tin: Giữ bí mật tuyệt đối về dữ liệu khách hàng, chính sách giá nội bộ và chiến lược kinh doanh của công ty.

Chủ động tiếp cận & tư vấn: Được quyền tự do lựa chọn phương thức tiếp cận khách hàng hợp pháp trong phạm vi quy định của công ty.

Áp dụng chính sách ưu đãi: Được quyền áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà đã được ban giám đốc phê duyệt trước đó cho khách hàng.

Đề xuất chiết khấu đặc biệt: Có quyền xin ý kiến cấp trên về các mức giá đặc biệt, hợp đồng ngoại lệ đối với các đơn hàng lớn hoặc khách hàng chiến lược.

Đóng góp ý kiến cải tiến: Được quyền phản hồi về chất lượng sản phẩm, thái độ của khách hàng và đề xuất các chương trình khuyến mãi mới để tăng doanh số.

Hưởng hoa hồng & phúc lợi: Được nhận đầy đủ lương cứng, phần trăm hoa hồng (commission), thưởng doanh số và các chế độ đãi ngộ theo kết quả làm việc.