nhân viên kinh doanh (NLD/207598)

Tìm kiếm và khai thác khách hàng: Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng qua nhiều kênh (điện thoại, mạng xã hội, thực địa, giới thiệu...) để mở rộng tập khách hàng.

Tư vấn và bán hàng: Giới thiệu, trình bày chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, chính sách giá, ưu đãi nhằm thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng hoặc chốt đơn hàng.

Chăm sóc và duy trì quan hệ: Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua; giải quyết thắc mắc, khiếu nại để tạo sự hài lòng và tỷ lệ quay lại cao.

Quản lý công nợ: Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng, đốc thúc thu hồi công nợ đúng hạn theo quy định của công ty.

Nghiên cứu thị trường: Theo dõi biến động thị trường, nắm bắt nhu cầu khách hàng và tìm hiểu đối thủ cạnh tranh để đề xuất giải pháp.

Báo cáo công việc: Lập kế hoạch kinh doanh tuần/tháng/quý và thực hiện báo cáo doanh thu, tiến độ công việc cho cấp quản lý.

Hoàn thành chỉ tiêu (KPI): Chịu trách nhiệm đạt được các chỉ tiêu về doanh thu, số lượng khách hàng mới hoặc lợi nhuận do công ty giao.

Đề xuất chính sách: Được quyền đề xuất các phương án tiếp cận khách hàng, chương trình ưu đãi, chiết khấu hoặc điều chỉnh điều khoản hợp đồng trong phạm vi cho phép để chốt đơn.

Sử dụng tài nguyên công ty: Sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng, phần mềm quản lý khách hàng (CRM), tài liệu marketing, mẫu thử sản phẩm... do doanh nghiệp cung cấp.