Nhân Viên IT Helpdesk (NSDLD/146970)

Đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin và thiết bị văn phòng hoạt động ổn định.

Tiếp nhận và xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật phát sinh.

Kiểm tra, bảo trì và quản lý thiết bị công nghệ được giao.

Đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc triển khai tại văn phòng, chi nhánh.

Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin và an toàn hệ thống.

Thực hiện chế độ trực và báo cáo công việc theo yêu cầu.

Triển khai, cài đặt, vận hành và bảo trì hệ thống máy tính, máy chủ, mạng nội bộ, camera, máy chấm công và các thiết bị công nghệ văn phòng; hỗ trợ xử lý sự cố phần cứng, phần mềm, máy in và hệ thống mạng; tham gia xây dựng, nâng cấp phần mềm, setup văn phòng mới, giám sát thi công và lắp đặt thiết bị; hỗ trợ kỹ thuật cho các chi nhánh và phối hợp tổ chức sự kiện theo phân công.

Chủ động kiểm tra, xử lý các sự cố kỹ thuật trong phạm vi chuyên môn.

Đề xuất sửa chữa, thay thế, nâng cấp thiết bị và hệ thống công nghệ.

Đề xuất phương án cải thiện hạ tầng công nghệ thông tin.

Phối hợp với các phòng ban, chi nhánh và nhà cung cấp để triển khai công việc.

Được tiếp cận các tài liệu, thiết bị và công cụ cần thiết phục vụ công việc.