Lao động kỹ thuật (NSDLD/146626)

 Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đơn hàng, dữ liệu vận hành và chứng từ giao nhận.

 Đảm bảo hàng hóa, bưu phẩm, bưu kiện được tiếp nhận, phân loại, bảo quản và bàn giao đúng quy trình.

 Đảm bảo việc quản lý tiền thu hộ COD, doanh thu và các khoản đối soát được thực hiện đầy đủ, minh bạch.

 Tuân thủ các quy trình, quy định nội bộ, tiêu chuẩn dịch vụ và chính sách vận hành của công ty.

 Chủ động phát hiện, báo cáo và phối hợp xử lý các sự cố như thất lạc, hư hỏng hàng hóa, sai lệch dữ liệu hoặc chậm trễ giao nhận.

 Bảo mật thông tin khách hàng, dữ liệu đơn hàng và các thông tin kinh doanh của công ty.

 Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về chất lượng, tiến độ và hiệu quả thực hiện công việc được giao.

 Vận hành và giám sát quy trình tiếp nhận, phân loại, quét mã, cập nhật dữ liệu và điều phối bưu gửi tại bưu cục theo quy trình vận hành của công ty.

 Sử dụng hệ thống phần mềm, thiết bị quét mã vạch và thiết bị hỗ trợ phân loại để theo dõi trạng thái, kiểm soát luồng di chuyển và bảo đảm dữ liệu bưu gửi được cập nhật chính xác.

 Kiểm tra, đối chiếu thông tin bưu gửi, sản lượng xử lý và dữ liệu bàn giao giữa các khâu; phát hiện, xử lý hoặc báo cáo các trường hợp sai lệch, thất lạc, tồn đọng.

 Theo dõi tiến độ xử lý bưu gửi, kiểm soát thời gian luân chuyển và phối hợp với các bộ phận vận chuyển, kho vận để bảo đảm quy trình khai thác diễn ra liên tục, đúng kế hoạch.

 Kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị và hệ thống vận hành; phát hiện sự cố kỹ thuật, thực hiện xử lý ban đầu và báo cáo bộ phận chuyên trách khi cần thiết.

 Lập báo cáo vận hành, thống kê sản lượng, ghi nhận sự cố và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu suất, độ chính xác và chất lượng dịch vụ

 Được yêu cầu các bộ phận, cá nhân liên quan cung cấp thông tin và phối hợp thực hiện công việc vận hành bưu cục.

 Được sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng, phần mềm vận hành và các trang thiết bị phục vụ công việc theo phân quyền.

 Được đề xuất phương án cải tiến quy trình tiếp nhận, phân loại, giao nhận và quản lý hàng hóa nhằm nâng cao hiệu quả vận hành.

 Được yêu cầu kiểm tra, xác minh thông tin đối với các đơn hàng có dấu hiệu sai lệch, thất lạc hoặc phát sinh bất thường.

 xem xét giải quyết các vấn đề vượt quá thẩm quyền.

 Được tham gia các chương trình đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và nâng cao chuyên môn theo kế hoạch của công ty.

 Được kiến nghị cung cấp, bổ sung trang thiết bị, công cụ và nguồn lực cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ được giao.