Lễ Tân/ Hướng Dẫn Viên Cửa Hàng (NSDLD/146357)

Đảm bảo thái độ đón tiếp lịch sự, chuyên nghiệp và thân thiện.

Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ cho khách hàng.

Tuân thủ quy định về tác phong, đồng phục và quy trình phục vụ của công ty.

Bảo mật thông tin khách hàng và thông tin nội bộ.

Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng khi đến cửa hàng.

Giới thiệu, cung cấp thông tin về sản phẩm vàng bạc, đá quý và dịch vụ của công ty.

Hướng dẫn khách tham quan, lựa chọn sản phẩm và liên hệ bộ phận tư vấn bán hàng.

Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng.

Phối hợp với nhân viên kinh doanh và các bộ phận liên quan để phục vụ khách hàng.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Chủ động đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi công việc.

Được cung cấp tài liệu, thông tin sản phẩm để phục vụ công việc.

Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Yêu cầu các bộ phận liên quan phối hợp hỗ trợ khi cần thiết.