Process Quality Assurance (NSDLD/146283)

Chuẩn bị báo cáo kiểm toán và bảng điều khiển chất lượng, truyền đạt các rủi ro và phát hiện chính cho ban quản lý, và theo dõi các hành động cải tiến đã được thống nhất.

Thiết lập, xem xét và liên tục cải tiến các quy trình dự án và vận hành phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001, CMMI và các yêu cầu chất lượng nội bộ. Xây dựng kế hoạch kiểm toán dựa trên rủi ro và tiến hành kiểm toán chất lượng nội bộ, quy trình và dự án từ khâu chuẩn bị đến báo cáo và kết thúc. Đánh giá bằng chứng khách quan, xác định các thiếu sót và sự không phù hợp, ghi chép rõ ràng các phát hiện và theo dõi hiệu quả của CAPA cho đến khi hoàn thành. Hỗ trợ các cuộc kiểm toán bên ngoài, đánh giá và kiểm toán khách hàng bằng cách phối hợp công tác chuẩn bị kiểm toán, thu thập bằng chứng cần thiết và thực hiện các hành động tiếp theo. Thiết kế kế hoạch và tài liệu đào tạo; cung cấp đào tạo, huấn luyện và hướng dẫn thực hành cho các nhóm dự án về quy trình chất lượng, chuẩn bị kiểm toán và tiêu chuẩn quốc tế. Cung cấp tư vấn cho các nhóm dự án về việc điều chỉnh và áp dụng các yêu cầu chất lượng trong suốt vòng đời dự án.

Giám sát việc tuân thủ dự án với các quy trình, kế hoạch chất lượng và các chỉ số chất lượng chính đã được xác định; chủ động xác định các rủi ro và cơ hội cải tiến. Tiến hành phân tích nguyên nhân gốc rễ của các sai lệch quy trình và các vấn đề chất lượng tái diễn, đồng thời đề xuất các biện pháp khắc phục, phòng ngừa và cải tiến thiết thực.