Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Phân Tích Nghiệp Vụ Hệ Thống (Backend BA) (NSDLD/145675)

Xây dựng tài liệu BRD, SRS, User Story, Acceptance Criteria đảm bảo logic chặt chẽ, rõ ràng, không mô hồ. Phân tích, tái hiện và mô tả bug rõ ràng theo chuẩn SBI; phân loại mức độ ưu tiên và routing đúng đầu mối. Viết và thực thi câu lệnh SQL (SELECT, UPDATE, INSERT) để kiểm tra và xử lý dữ liệu trực tiếp trên DB. Theo dõi SLA xử lý issue, cập nhật trạng thái và thông báo kịp thời cho các bên liên quan. Xây dựng danh mục lỗi thường gặp và hước xử lý chuẩn (runbook) để rút ngắn thời gian phản ứng lần sau

Tiếp nhận, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị; chuyển hóa thành đặc tả kỹ thuật chi tiết cho đội dev. Phân tích luồng dữ liệu, cấu trúc dữ liệu và lộ trình tích hợp giữa các hệ thống. mô tả endpoint, request/response, error code, business rule đi kèm. Xây dựng sequence diagram, data flow diagram thể hiện luồng tương tác giữa các service. Phối hợp với đội kỹ thuật define contract API cho các luồng tích hợp nội bộ và đối tác. Kiểm tra tính nhất quán giữa tài liệu và implementation thực tế; cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Hỗ trợ đơn vị nghiệp vụ và đối tác hiểu và sử dụng tài liệu API đúng cách. kiểm tra API response, logic nghiệp vụ, ràng buộc dữ liệu và handling exception. Tra cứu và phân tích log hệ thống để xác định nguyên nhân gốc rễ. Phân tích data integrity issue và phối hợp đội kỹ thuật thực hiện patch/hotfix. Theo dõi hoạt động các hệ thống nghiệp vụ backend; Phối hợp với DBA tối ưu query, index và cấu trúc bảng dữ liệu khi có vấn đề performance.

Xác định và đề xuất mức độ ưu tiên yêu cầu dựa trên giá trị nghiệp vụ và độ phức tạp kỹ thuật. Hỗ trợ xử lý issue phát sinh sau go-live ở tầng hệ thống chuyên sâu. Phân tích hiện trạng, xác định điểm nghẻn vận hành và đề xuất cải tiến hiệu năng hệ thống