Branch Manager / Quản Lý Nhà Hàng (NSDLD/145500)

1. Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động kinh doanh, doanh thu, chi phí và hiệu quả vận hành của chi nhánh.

2. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, vệ sinh an toàn thực phẩm và tuân thủ các tiêu chuẩn thương hiệu BARTELS.

3. Quản lý nhân sự, duy trì kỷ luật lao động, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và nâng cao hiệu suất đội ngũ.

4. Kiểm soát hàng hóa, nguyên vật liệu, tài sản và trang thiết bị; hạn chế thất thoát, lãng phí.

5. Đảm bảo việc thực hiện các quy định về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và các quy định pháp luật liên quan.

6. Giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh trong hoạt động chi nhánh, bảo vệ quyền lợi khách hàng và uy tín thương hiệu.

7. Thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo, bảo mật thông tin kinh doanh và chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về nhiệm vụ được giao.

BARTELS đang tìm kiếm Branch Manager để gia nhập đội ngũ và đồng hành cùng chúng tôi trong hành trình phát triển tại Hà Nội.

Quản lý và điều hành hoạt động vận hành hằng ngày của chi nhánh, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của BARTELS.

Quản lý, phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên.

Đào tạo, hướng dẫn và tạo động lực cho nhân viên nhằm xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp và hiệu quả.

Kiểm soát chất lượng dịch vụ, vệ sinh, hình ảnh và các tiêu chuẩn vận hành tại chi nhánh.

Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh từ khách hàng và trong quá trình vận hành.

Theo dõi tình hình hoạt động, doanh thu, chi phí và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hiệu quả kinh doanh.

Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ, hiệu quả vận hành và phát triển đội ngũ.

Báo cáo tình hình hoạt động của chi nhánh theo yêu cầu của Công ty.

Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

1. Phân công, điều phối, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên tại chi nhánh.

2. Đề xuất tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật và bố trí nhân sự theo quy định của Công ty.

3. Chủ động xử lý các tình huống vận hành và khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền.

4. Kiểm tra, giám sát việc sử dụng nguyên vật liệu, tài sản, trang thiết bị và đề xuất mua sắm, bổ sung khi cần thiết.

5. Đề xuất các giải pháp cải thiện doanh thu, tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ.

6. Yêu cầu các bộ phận liên quan phối hợp cung cấp thông tin, hỗ trợ hoạt động của chi nhánh.

7. Báo cáo, kiến nghị với cấp trên về các vấn đề vượt thẩm quyền và đề xuất phương án nâng cao hiệu quả kinh doanh.