Operations Control Specialist (NSDLD/145438)

Xác định các hành vi gian lận, vi phạm, báo cáo không chính xác, lạm dụng hỗ trợ của công ty và các rủi ro hoạt động khác. Đảm bảo kết quả kiểm toán chính xác, minh bạch, khách quan và được ghi chép đầy đủ. Phối hợp với bộ phận Bán hàng, Vận hành bán lẻ, Tiếp thị thương mại, Tài chính và các bộ phận khác để thống nhất các biện pháp khắc phục. Theo dõi các kế hoạch hành động khắc phục và tiến hành kiểm toán tiếp theo để xác minh hiệu quả của chúng.

Tiến hành kiểm toán thực địa trên khắp các thị trường nước ngoài của Karofi, bao gồm kênh phân phối truyền thống (GT), kênh phân phối hiện đại (MT), kênh bán lẻ và các điểm bán hàng khác. Kiểm tra lộ trình của lực lượng bán hàng, các chuyến thăm cửa hàng, hoạt động bán hàng và việc tuân thủ các kế hoạch đã được giao. Kiểm tra tình trạng hàng hóa, tồn kho, giá cả, chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm, vật liệu quảng cáo tại điểm bán (POSM) và tiêu chuẩn thương hiệu. Đánh giá quy trình bán hàng, hiệu suất làm việc của nhân viên, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Đánh giá mức độ tuân thủ các chính sách của công ty, quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), chương trình thương mại và tiêu chuẩn hoạt động. Tiến hành điều tra, thu thập bằng chứng hỗ trợ và lập biên bản vi phạm khi cần thiết. Chuẩn bị các báo cáo kiểm toán định kỳ và đột xuất, bao gồm các phát hiện, nguyên nhân gốc rễ, rủi ro và các hành động được đề xuất. Phân tích các vấn đề thường xuyên xảy ra và xu hướng

Đề xuất các cải tiến đối với quy trình, chính sách, cơ chế kiểm soát và tiêu chuẩn làm việc.