Trưởng bộ phận dịch vụ sau bán hàng (NSDLD/145210)
Chi tiết việc làm
Trách nhiệm
Đảm bảo yêu cầu dịch vụ được tiếp nhận và xử lý đúng thời hạn; kiểm soát chất lượng, chi phí và hiệu quả hoạt động của bộ phận; duy trì quan hệ khách hàng sau bán hàng.
Nhiệm vụ
Tổ chức và quản lý hoạt động dịch vụ sau bán hàng, tiếp nhận và phân công xử lý yêu cầu bảo hành, bảo trì, sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng. Theo dõi chất lượng dịch vụ, tiến độ xử lý sự cố, điều phối nhân sự và vật tư; phối hợp với bộ phận kinh doanh, kỹ thuật và nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Quyền hạn
Được phân công nhân sự, điều phối công việc và đề xuất vật tư, phương án sửa chữa hoặc cải tiến quy trình dịch vụ trong phạm vi được giao.
Yêu cầu học vấn
- Trình độ phổ thông cao nhất: Tốt nghiệp Trung học phổ thông
- Trình độ chuyên môn kỹ thuật: Đại học
Yêu cầu khả năng làm việc
Quyền lợi
- Hỗ trợ ăn (1 bữa).
Thông tin khác
Thời gian làm việc
- Yêu cầu về thời gian: Hành chính
Yêu cầu về kỹ năng và các mức độ ưu tiên ⌄
Việc làm tương tự
Trưởng phòng Kinh tế - Kỹ thuật
Công ty cổ phần Cơ khí chính xác số 1
Hoạt động, dịch vụ khác
Giám Đốc Xưởng Dịch Vụ Vinfast
Công ty cổ phần Thịnh Cường
Hoạt động, dịch vụ khác
Trưởng Nhóm Kế Hoạch Sản Xuất
Tập đoàn Karofi Holiday
Hoạt động, dịch vụ khác
Nhân Viên QA - Thẩm Định
Công ty Cổ phần dược phẩm CPC1 Hà Nội
Hoạt động, dịch vụ khác
