Chuyên Viên Account Sự Kiện (Event Account Executive) (NSDLD/144568)

1. Tiếp nhận và quản lý yêu cầu của khách hàng; đảm bảo thông tin brief được truyền đạt đầy đủ, chính xác đến các bộ phận liên quan.

2. Chịu trách nhiệm theo dõi tiến độ công việc, chất lượng dịch vụ và mức độ đáp ứng yêu cầu khách hàng trong quá trình triển khai sự kiện.

3. Đảm bảo proposal, báo giá, kịch bản và các tài liệu liên quan được hoàn thiện đúng thời hạn.

4. Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh, duy trì mối quan hệ với khách hàng và nâng cao mức độ

Trực tiếp phát triển ý tưởng, concept và proposal cho các dự án Event/MICE B2B của THD; phối hợp cùng các bộ phận liên quan để chuyển hóa ý tưởng thành phương án khả thi và triển khai hiệu quả.

1. Chủ động trao đổi, làm rõ yêu cầu và tư vấn giải pháp tổ chức sự kiện phù hợp với nhu cầu khách hàng.

2. Đề xuất ý tưởng, nội dung chương trình, phương án triển khai và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

3. Yêu cầu các bộ phận liên quan cung cấp thông tin, phối hợp thực hiện và đảm bảo tiến độ công việc.

4. Đề xuất phương án xử lý các vấn đề phát sinh, cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

5. Được trao đổi, đàm phán với khách hàng về các nội dung dịch vụ trong phạm vi được phân công và ủy quyền.