nhân viên bán hàng (NLD/207700)

Tư vấn và bán hàng: Chào đón khách hàng, lắng nghe nhu cầu, giới thiệu và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh số.

Quản lý hàng hóa: Kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa đầu vào/đầu ra, sắp xếp và trưng bày sản phẩm gọn gàng, đẹp mắt.

Kiểm kê và thống kê: Theo dõi số lượng hàng tồn kho, lập báo cáo định kỳ về tình hình bán hàng và thông báo kịp thời khi hàng sắp hết hoặc hư hỏng

Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách trước, trong và sau khi mua hàng, đồng thời tiếp nhận và xử lý các khiếu nại (theo đúng quy trình của công ty).

Tuân thủ nội quy: Chấp hành nghiêm chỉnh quy định về giờ giấc, tác phong, bảo mật thông tin và quy trình làm việc của doanh nghiệp

Đề xuất và tham mưu: Đưa ra ý kiến đóng góp về mẫu mã, chất lượng hàng hóa, chương trình khuyến mãi hoặc cải thiện quy trình bán hàng.

Xử lý tình huống giao dịch: Chủ động áp dụng các chính sách chiết khấu, giảm giá hoặc tặng quà theo đúng khung hạn mức/quy định mà quản lý đã phân cấp.

Từ chối hoặc yêu cầu hỗ trợ: Có quyền từ chối các yêu cầu trái quy định của khách hàng hoặc đề xuất cấp trên can thiệp khi gặp các sự cố vượt quá thẩm quyền giải quyết (gian lận, khiếu nại nặng, lỗi hệ thống...).